Perte ou vol de documents

Des mesures de prudence élémentaires doivent bien entendu être prises lors des déplacements, en ville ou à l’extérieur, pour la protection des documents et titres de voyages : passeports, documents d’identité, etc. Il est conseillé de circuler muni d’une simple photocopie de votre passeport et de laisser le document original en sûreté.

En cas de vol / perte :
 Etablissez la liste de ce qui a été volé / perdu.
 Portez plainte auprès des autorités de police locales (en demandant un récépissé).
 Contactez :

• votre assurance afin de lui déclarer le sinistre dont vous avez été victime. Votre compagnie d’assurance pourra, si cela est prévu dans votre contrat, vous apporter une aide de première nécessité ;
• votre banque afin de faire opposition sur votre carte bancaire ;
• la compagnie aérienne pour les billets d’avion.

Vous pouvez vous présenter au consulat tous les matins du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30, ainsi que le mercredi après-midi de 14h00 à 16h30.

Cependant si sous souhaitez renouveler votre passeport ou carte nationale d’identité, un rendez-vous est obligatoire.

 En cas de vol / perte de passeport, il convient de se rendre au Consulat pour déposer une nouvelle demande de passeport (prendre rendez-vous) ou solliciter la délivrance d’un laissez-passer vous permettant de retourner en France. Il vous sera alors demandé de produire les documents suivants :

• déclaration originale de perte/vol délivrée par la police de Hong Kong ou Macao
• justificatif de domicile de moins de six mois (facture d’électricité, de téléphone, gaz, internet...)
• 1 photo d’identité aux normes (voir page Passeport du site)
• pièce d’identité avec photo, si possible, (carte nationale d’identité, permis de conduire) ou toute autre pièce permettant de justifier de votre identité
• photocopie du document perdu ou volé si possible

Des informations complémentaires sur les passeports sont précisées sur la page Passeport du site.

 En cas de vol / perte d’une carte d’identité, il vous sera alors demandé de produire les documents suivants :

• déclaration originale de perte/vol délivrée par la police de Hong Kong ou Macao
• justificatif de domicile de moins de six mois (facture d’électricité, de téléphone, gaz, internet...)
• pièce d’identité avec photo, si possible, (passeport, permis de conduire) ou toute autre pièce permettant de justifier de votre identité
• photocopie du document perdu ou volé si possible.

Si vous êtes inscrit au registre consulaire de Hong Kong et souhaitez une nouvelle carte d’identité, les informations complémentaires sont précisées sur la page CNIS.

D’autres documents pourront être demandés au cas par cas.